培训主题: 《科学规划,青春飞扬》——青年员工职业生涯规划专题培训
培训时间: 2014年6月24日
授课讲师:熊苹(中国科学院人才中心职业生涯规划客座教授,湖南省劳动人事厅和财政厅客座教授)
培训对象:集团40岁以下青年员工(约140人参加)
课程内容:职业规划、案例分析。
培训主题: 《非人力资源经理的人力资源管理》——中层管理人员培训
培训时间: 2014年6月13日
授课讲师:陈爱吾(工商管理博士、硕士生导师)
培训对象:集团全体中层管理人员
课程内容:人力资源规划、培训、绩效考核、激励等。
培训主题: 《塑造责任意识,提升优质服务》——客服人员专题培训
培训时间: 2014年5月27日至28日
授课讲师:李默(厦门卓斯瑞企业咨询管理有限公司)
培训对象:供水客服员工
课程内容:优质服务技巧、与用户沟通和问题分析处理理论讲授及供水营业窗口现场辅导。